Descargar AudioLibro Los Cien Errores del Crm: Mitos, Mentiras y Verdades del Marketing de Relaciones (3ª Ed.) de Pedro Reinares

Descargar AudioLibro Los Cien Errores del Crm: Mitos, Mentiras y Verdades del Marketing de Relaciones (3ª Ed.) de Pedro Reinares año 2017

Ficha completa del audiolibro

 

  • Nombre del audiolibro: Los Cien Errores del Crm: Mitos, Mentiras y Verdades del Marketing de Relaciones (3ª Ed.)
  • Autor del audiolibroPedro Reinares
  • Fecha de publicación: 22/5/2017
  • EditorialESIC EDITORIAL
  • IdiomaEspañol
  • Género o ColecciónEconomía
  • ISBN: 9788417024369
  • Valoración del audiolibro: 4.57 de un máximo de 5
  • Votos: 449
  • Autor(a) de la reseña: Bitoriano Rivas
  • Valorado con una puntuación de 4.5 de un máximo de 5
  • Fecha: 16/8/2018
  • Duración: 2 horas con 34 minutos (104 MB)
  • Fecha creación del audiolibro: 12/06/2018
  • Puedes escuchar el audiolibro en estos formatos: MP4 - FLAC - MPC - OPUS - MPEG4 - MP3 - WMA - WAV (compresión DMG - ACE - ZIP - RAR)
  • Incluye un resumen PDF de 23 páginas
  • Duración del resumen (audio): 16 minutos (11.5 MB)
  • Servidores habilitados: 1fichier - RARBG - Mediafire - FreakShare - FileServe - MEGA
  • Encuadernación del libro físico: Tapa Blanda
  • Descripción o resumen: Este libro aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos adecuados de relación con sus clientes. El autor propone una obra divulgativa, a la par que novedosa, abordando el marketing de relaciones con un enfoque inédito respecto al conjunto de manuales y obras afines a esta temática. Pese a su aparente sencillez, su contenido se construye desde un profundo conocimiento de los conceptos implicados. Con pragmatismo, independencia y experiencia directa en la praxis de los argumentos aportados, Pedro Reinares hace un análisis crítico, suficientemente justificado, de los procesos inherentes a la ejecución de una estrategia de marketing relacional. Este planteamiento, realista y alejado de una mera descripción de procesos técnicos, frecuente al abordar esta temática, ha sido valorado positivamente por un gran número de lectores, tal y como evidencia el largo recorrido comercial de Los cien errores del CRM. Desde la primera edición de este libro, en 2005, no se han producido cambios sustanciales en la optimización de los procesos descritos en él. Constatado un abaratamiento y mejora de las funcionalidades de la tecnología de CRM, sorprende la escasa voluntad de las empresas a la hora de cimentar unas relaciones más sólidas con sus clientes. La crisis económica ha impregnado de conservadurismo a los gestores, retornando a las ya conocidas «acciones transaccionales», de dudosa eficacia, como únicas propuestas de marketing.

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